Meu RG não é do novo modelo da CIN. Preciso trocar?

Não é necessário ter pressa. Os documentos expedidos no padrão anterior ao da nova Carteira de Identidade Nacional são válidos até o dia 1º de março de 2032.

Como faço para ter acesso ao RG Digital?

Para as Carteiras de Identidade Nacional, a versão digital do documento fica disponível no aplicativo GOV BR.

Os modelos no padrão anterior ao da CIN expedidos após o dia 08/05/2023 podem ser acessados no aplicativo RG Digital Espírito Santo.

Caso seu documento tenha sido emitido antes do dia 08/05/2023, para ter acesso à versão digital, é necessário solicitar atendimento para emissão de um novo RG. 

Como faço para atualizar meu CPF?

Caso a situação do CPF esteja pendente de atualização, necessitando de qualquer alteração ou regularização, pode ser feito autoatendimento por meio do site: https://www.gov.br/pt-br/servicos/atualizar-cadastro-de-pessoas-fisicas

Paguei a taxa indevidamente. Como faço para receber o estorno?

O requerente deve fazer um encaminhamento via E-Docs (https://e-docs.es.gov.br/Encaminhamento/Novo#scd-wizard-papeis) para o setor FUNREPOCI, do Órgão PCES – POLÍCIA CIVIL, anexando:

• Documento Único de Arrecadação (DUA) e comprovante do pagamento;
• Motivo pelo qual faz jus à isenção, com a respectiva comprovação;
• Banco, agência e conta para recebimento do valor.

O requerente deverá informar seu nome completo, CPF, número do RG e telefone para contato.